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臨門一腳的廣告更實(shí)效(1)
作者:鐘超軍 時(shí)間:2008-9-22 字體:[大] [中] [小]
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前不久,看到一位在營(yíng)銷圈子里混的還算不錯(cuò)的人說的一句話,他說“終端賣場(chǎng)液晶屏上投放的廣告純屬浪費(fèi)資源,不客氣的講,這是不懂營(yíng)銷的人想出來的餿主意”,這句話要是被分眾的江南春聽見了肯定很傷心,他一下子就被界定成“不懂營(yíng)銷的人”,同時(shí)受牽連的還有娃哈哈、農(nóng)夫山泉、雀巢等一大批在賣場(chǎng)液晶屏上投放廣告的快速消費(fèi)品巨頭們。
不過他的理由顯然是不太嚴(yán)謹(jǐn),過于情緒化。他說“目前為止,我還沒看到過相關(guān)數(shù)據(jù)能夠證明新媒體比傳統(tǒng)媒體更能提升銷量”,還有“在擁擠嘈雜的賣場(chǎng)里,人們的注意力很難集中”,這兩個(gè)理由都經(jīng)不起推敲。從事媒介投放有兩個(gè)最基本的常識(shí):一是不能因?yàn)槊襟w效果無法被測(cè)定而判斷媒體不好;二是不能因?yàn)閭(gè)別場(chǎng)所的媒介效果差而判斷該媒介在所有場(chǎng)所效果都差。
終端廣告是機(jī)會(huì),但并不是每個(gè)企業(yè)都看重
在國(guó)外,遍布終端的賣場(chǎng)電視系統(tǒng)早已普及,其效果已被無數(shù)FMCG品牌所證實(shí),幾乎每個(gè)零售商都會(huì)在賣場(chǎng)安裝賣場(chǎng)視頻,以提升賣場(chǎng)的零售量。之所以這些終端廣告被廣為看好,很大程度是因?yàn)榕R門一腳的促銷提示廣告,它能喚醒顧客的意識(shí),讓他在漫無目的的選擇中在貨架上選擇你,也能在顧客左右難斷時(shí),讓顧客將手伸向你的產(chǎn)品。
雖然臨門一腳的廣告并不能保證讓顧客一定選擇你,但有總比沒有好,在終端有限的廣告空間里,你做的廣告越多,意味著對(duì)手的廣告越少,相比之下你俘獲顧客的機(jī)會(huì)越多。只要抓住終端有效的位置,依靠可利用的媒介,設(shè)計(jì)出一系列吸引人眼球的廣告,才能搶先對(duì)手一步,盡管搶奪這些臨門一腳的廣告空間有成本,但相比由此帶來的收益,只是零頭而已。
這個(gè)道理順理成章,似乎并不需要過多解釋,但實(shí)際的情況是,不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)重視終端廣告,相比傳統(tǒng)廣告,特別是可直接測(cè)試效果的報(bào)紙、電視和電臺(tái)等傳統(tǒng)廣告,一些管理者對(duì)投放賣場(chǎng)媒介顯得并不積極。最根本的原因在于,他們始終覺得不放心,終端賣場(chǎng)廣告興起了兩三年,到最近一年才形成規(guī)模,對(duì)于這個(gè)媒介的效果究竟該如何測(cè)量,如何設(shè)計(jì)這個(gè)媒介的預(yù)算、媒介投放點(diǎn)、周期、頻次、執(zhí)行,問題重重。
換位思考,如果自己是媒介投放的決策人,或者自己就是老板,當(dāng)下屬提出要投放一個(gè)效果還有待觀察的新媒體,投放金額還不小時(shí),自己會(huì)怎么想?在處理日常營(yíng)銷事務(wù)時(shí),管理者往往會(huì)感到,有很多想當(dāng)然的事情,事先并未嘗試,成敗與否也無把握,盲目卷入之后才發(fā)現(xiàn)是無底洞,問題一個(gè)接著一個(gè),投入越來越大,最后卻不了了之。
終端廣告的執(zhí)行,永遠(yuǎn)跟執(zhí)行人員的利益掛鉤
曾經(jīng)有同事在賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有意思的廣告位,就是國(guó)美、蘇寧等大型電器商場(chǎng)里一天到晚不停播放著的電視,不斷有來來往往的人停下來看上面精美的畫面,他想如果把自己公司的廣告拿到這些電視上播,不也是很好的終端廣告嗎?這些地方并不嘈雜,出入人群的購(gòu)買力也不低,不管是人群質(zhì)量,還是媒介的接觸環(huán)境都是非常優(yōu)秀的,對(duì)自己的品牌應(yīng)該會(huì)是不錯(cuò)的傳播機(jī)會(huì)。
說做就做,他很快借助各種私人關(guān)系聯(lián)系到某品牌彩電,雙方?jīng)Q定以資源置換的方式展開合作,彩電方負(fù)責(zé)將他的廣告帶放到該區(qū)域所有賣場(chǎng)電視上播放,而他也把自己的終端開放,讓彩電的廣告進(jìn)入。這是一個(gè)看似完美的合作,在談判過程中,誰也沒有預(yù)料接下來會(huì)有一大堆的執(zhí)行難題,越卷越深。
首先爆發(fā)的是彩電終端上的銷售人員紛紛拒絕播放他的廣告帶,理由是畫質(zhì)和音效處理太差,跟不上播放質(zhì)量,如果在終端播放,會(huì)影響到電視的銷售。無論雙方的高層如何施壓,甚至說看見一次沒播放,就罰50元,抓到一次罰一次,結(jié)果仍不奏效,因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)不播放只是罰50元,相比少賣一臺(tái)電視拿到的提成,還是太少。還有,銷售人員自己會(huì)算賬,這個(gè)城市有多少終端、終端上有多少電視啊,領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)個(gè)終端查,他查的過來嗎?他如果讓下面的人過來查,下面的人收入也直接與銷售掛鉤,睜一只眼閉一只眼是很正常的事情。即使萬一被查到了,也只是損失50塊。
一旦失去目標(biāo),終端廣告的執(zhí)行會(huì)讓人卷入無盡深淵
終端廣告的執(zhí)行,不管是什么類型和形式的廣告,永遠(yuǎn)都要與終端人員的利益掛鉤,沒有人會(huì)象雷鋒一樣,在與自己毫無關(guān)系的事情上浪費(fèi)時(shí)間。與彩電品牌合作的同事想,要讓這個(gè)媒介創(chuàng)意更好的執(zhí)行下去,惟有從根本上解決廣告片的質(zhì)量,讓廣告片能適應(yīng)終端賣場(chǎng)電視的投放需求,同時(shí)在內(nèi)容上也進(jìn)行匹配,不說提升彩電銷售,至少不會(huì)影響畫質(zhì)效果,又增加觀賞性。
于是,他費(fèi)勁口舌說服老板后,找廣告公司用半個(gè)月時(shí)間重新做了一條廣告片,花費(fèi)不菲。但結(jié)果仍不盡如人意,畫質(zhì)效果雖然有所改觀,彩電品牌的終端人員也陸陸續(xù)續(xù)的開始把廣告帶換上去播放了,可仍有少部分終端人員抵觸,認(rèn)為在電視上播放別人的廣告片對(duì)電視的銷售會(huì)產(chǎn)生影響。
更嚴(yán)重的問題開始出現(xiàn),投放半個(gè)月后,公司廣告審計(jì)小組對(duì)這一項(xiàng)花費(fèi)巨大的終端新媒介投入從曝光率、認(rèn)知度等各個(gè)方面展開效果調(diào)查,調(diào)查結(jié)果讓老板的臉色很難看。老板親自到各個(gè)終端走了一圈,馬上將投放全線叫停,并在例會(huì)上對(duì)這個(gè)投放公開進(jìn)行了批評(píng)。原來,新的廣告片為了迎合終端賣場(chǎng)的展示效果,一味追求畫面的唯美,卻忽視了廣告最根本的賣貨功能,大部分人甚至看了半天都不知道是個(gè)什么產(chǎn)品,到底在賣什么東西,這樣的廣告投放越多,浪費(fèi)越大。